ITサービス
PAN は自社のソフトウェアチームを運営しており、暗号資産取引ソフトウェア、ホテルの料金調査、AIによる法務支援を専門とするインドのソフトウェア企業 Rishi Labs のタイ代理店でもあります。同チームは、テレセールスフロアが使用するCRM（顧客データベースは国内で保持）と、AWS上で物流センターを動かすERP、在庫、配送、トラッキングの各システムを構築しました。
同チームは現在、自然なタイ語を話すAIコールセンターエージェントを開発中です。会社に電話をかけてこられるお客様の対応と、アフターサービスの対応を担うものです。
運用しているシステム
- テレセールスのオペレーター65名向けのCRM。データベースは国内に設置
- ERPおよび在庫管理
- 倉庫のピック＆パック
- 販売ページに記載の配送業者との配送およびトラッキング
- 社内チャット、モバイルデバイス管理（MDM）、販売最適化
legality
法令に根拠を置いた契約書の作成とレビュー。
legality は、商事契約の作成、レビュー、提言を行う Claude、ChatGPT、Grok 向けのAIプラグインです。legality が書き、または指摘するすべての条項は、法律がどう述べているかについての一般的な印象ではなく、制定された法律の実際の条文に必ず結び付けられています。
対象は、NDA、業務委託、供給、販売、雇用、賃貸借、知的財産ライセンス、SaaS利用規約、データ処理、金銭消費貸借、保証、和解など、40種類を超える契約類型です。
作成：legality は、弁護士が検証したテンプレートから契約書を組み立てて把握していない取引条件を確認するか、または契約書のドラフトを作成して御社の弁護士にレビューを依頼します。
レビュー：既存の契約書をアップロードすると、高・中・低にランク付けされ、それぞれがそのリスクを生じさせている法律の条文を示す指摘が返されます。
提言：法令に照らして安全な代替案を提示し、人の判断を要する事項については、認証済みの弁護士へ相談をつなぎます。
法律事務所は、同じパイプラインをオンプレミスのモデルで運用できるため、契約書のテキストが自社のネットワークの外に出ることはありません。
legality はインド法について現在稼働しています。PAN Life は、タイ民商法典に基づくタイ版を開発中で、タイの中小企業が最も多く締結する契約向けのタイ語テンプレートを備えます。タイのお客様にとっては、仕入先、賃貸借、雇用の契約書について、関連するタイの法律の条文を各指摘の横に示したうえで、数分で初回ドラフトやレビューが得られることを意味します。
legality は、下準備のための一般的な法律情報を提供するものです。読み込みがすでに済んだ状態で、判断を下すのはこれまでどおり御社の弁護士です。
Rate Intelligence
ホテル向けの競合料金モニタリングとチャネル最適化。
Rate Intelligence は、競合ホテルが客室について各販売チャネルで公開している料金を、今夜から1年先までのすべての日付にわたって監視するダッシュボードシステムです。Agoda や Booking.com などのオンライン旅行会社、自社ウェブサイト、ツアーオペレーターにまたがり、同じ客室グレード、同じ食事条件で、条件をそろえて比較します。
任意の日付と客室タイプについて、名前を挙げた各競合よりどれだけ高いか低いかを正確に示し、市場でのポジションが動いた瞬間にアラートを出します。市場の季節パターンを読み取るため、強い月と弱い月を事前に把握できます。
シナリオ：価格とチャネル構成比を手作業で設定することも、平易な言葉でシナリオを記述するだけでもよく、Rate Intelligence は各夜に販売できる客室数と得られる収益を示します。
オプティマイザー：数千通りのチャネル配分の組み合わせを探索し、稼働率目標を満たしながら収益が最大になる構成を、客室料金を下げることなく見つけ出します。
重要な日：最も重要な点として、どんな価格でも埋まらない夜を正確に特定します。それらは価格の問題ではなく需要の問題であり、マーケティングの対象カレンダーになります。
すべての数値は Excel に書き出すことができ、収集したデータをもとにチームが独自のビューを作成できます。Rate Intelligence は監視と助言を行うものであり、価格を変更したり客室を予約したりすることは決してありません。決めるのはレベニューマネージャーです。
Rate Intelligence はもともとインドの多国籍ホスピタリティグループ向けに開発されたもので、現在はタイのOTAやツアーオペレーターのチャネルを組み込み、タイのホテルチェーン向けに適合を進めています。
